Im dritten Jahr in Folge: TÜV zertifiziert!

Vor einigen Tagen wurde Duschmeister zum dritten Mal in Folge durch den TÜV Süd zertifiziert. Damit sind wir seit Mai 2012 durchgängig geprüft und somit jährlich mit dem TÜV-Siegel ausgezeichnet. Darauf sind wir sehr stolz, denn wir gehören damit zu den bundesweit nur 250 Online-Shops, welche die strengen Qualitätsanforderungen des TÜV erfüllen. Was genau dabei auf dem Prüfstand steht, lesen Sie im Folgenden.

Sicherheit wird zu Recht groß geschrieben im Internet. Wir dokumentieren dies mit dem s@fer shopping Siegel des TÜV SÜD.

Warum TÜV?

Der TÜV zählt mit einem Bekanntheitsgrad von 99% im deutschsprachigen Raum zu den bekanntesten Organisationen zur technischen Überwachung überhaupt. Neben der technischen Überwachung von Kraftfahrzeugen überprüft die Organisation auch Fahrstühle, Brücken oder Maschinen aller Art und eben auch Internethändler.

Mit dem TÜV assoziiert man Kompetenz, Unvoreingenommenheit, Neutralität, Vertrauen und Unbestechlichkeit. Grund genug für uns, sich der Überprüfung durch diese Kontrollinstanz auszusetzen –  auch wenn dies aufwändiger und kostspieliger als beispielsweise bei Google und deren „certified Shops“ ist.

Auf der s@fer shopping Website des TÜV SÜD finden Sie zusätzliche Informationen zum Thema.

Sicherheit und Vertrauen – Ihr gutes Recht

Wenn Sie sich für einen Einkauf bei Duschmeister entscheiden, wird im Durchschnitt ein höherer, dreistelliger Betrag umgesetzt –  dies liegt in der Natur der Sache: Eine hochwertige Dusche oder Badewanne ist eben nicht für den Preis eines Paar Schuhes oder einer Hose erhältlich. Entsprechend können wir absolut nachvollziehen, dass Sie Ihr Geld in guten Händen wissen möchten.

Wir haben uns daher eingehend Gedanken gemacht, wie wir diesem Vertrauensvorschuss gerecht werden können und die Lösung war eindeutig: Hierfür kommt nur das TÜV SÜD s@fer-shopping Siegel in Betracht, denn dieses Prüfsiegel ist mit Abstand das bekannteste Online-Gütesiegel. Das hat eine Studie von TNS Infratest, des Bundesverbandes des Deutschen Versandhandels (BVH) und der Initiative D21 ergeben. (Quelle: Internetseite des TÜV Süd)

Nach eingängiger Prüfung, zahlreichen Tests und gegebenenfalls auch erforderlichen Anpassungen steht am Ende das TÜV Zertifikat.

TÜV Süd – s@fer shopping – Die Kriterien

„Um das s@fer-shopping-Prüfzeichen zu erhalten, muss ein Unternehmen technisch und organisatorisch zuverlässig sein, sowie hohen Ansprüchen an Servicequalität und Sicherheit gerecht werden.“ (Quelle: Internetseite des TÜV Süd)

Nur etwa 250 Internethändler erfüllen diese strengen Kriterien, die zur Erlangung des Gütesiegels erfüllt werden müssen:

• Übersichtlichkeit des Shops
• Zufriedenstellender Kaufvorgang und dessen Überschaubarkeit und Eindeutigkeit
• Verbindlichkeit bei Vertragsabschluss
• Schutz und Sicherheit von personenbezogenen Informationen vor allem Schutz der Zahlungsinformationen
• Informationen über die Erhebung und Verwendung von kundenbezogenen Daten
• problemlose Bestellabwicklung laut der angegebenen Informationen und Zusagen
• professionelle Zusammenarbeit mit Herstellern, Lieferanten und anderen Partnern
• Beschränkung von Angeboten und Inhalten
• allgemeine Angaben (Name, Identität, Anschrift, Rechtsform und weitere)
• Werbung wird als solche kenntlich gemacht

Der Ablauf der Prüfung

Ablauf der Prüfung

Die jährliche Prüfung läuft in drei Schritten ab.

Unabhängig davon, ob im vergangenen Jahr die Kriterien erfüllt wurden – der Shop wird jedes Mal neu auf Herz und Nieren geprüft:
Zunächst findet im Zuge einer Online-Bewertung eine detaillierte Sichtung der Internetseiten bezüglich Seitenaufbau, Navigationskonzept und Kundeninformationen statt.

Anschließend findet ein umfassender Sicherheits-Check statt. Hierbei werden sowohl die Webserver und die Webapplikationen, als auch online zugängliche Systeme wie Firewall, Router, Mail- und Nameserver Prüfungen unterzogen.

Schließlich werden in einem Audit vor Ort die Bereiche Organisation, Datensicherheit, Datenschutz und die Abwicklung von Bestellungen, Anfragen und Reklamation überprüft.

Fazit:
Mit dem renommierten s@fer-shopping Siegel des TÜV-SÜD stellen wir Jahr für Jahr unter Beweis, dass Sie bei Duschmeister mit gutem Gewissen, sorgenfrei und sicher einkaufen können.

Kontakt:

Mail: sales@duschmeister.de
Telefon: 04102 / 80 39 20