Duschmeister besteht erneut TÜV-Prüfung – unserem Shop dürfen Sie trauen

Wenn die Überprüfung durch den TÜV ansteht, wird jeder Autofahrer nervös. Selbst dann, wenn der Wagen gepflegt und in bestem Zustand ist. Schließlich ist bekannt, dass die unbestechlichen Prüfer sehr genau hinsehen. Das macht der TÜV auch bei Online-Shops. Deswegen sind wir auch stolz darauf, erneut das begehrte Zertifikat erhalten zu haben.

Auch in diesem Jahr dürfen wir mit Freuden verkünden: Wir haben die TÜV-Prüfung bestanden!

Bereits seit dem Jahr 2012 lassen wir unseren Shop vom TÜV freiwillig einer strengen Kontrolle unterziehen. Denn eines haben alle unsere (Neu-) Kunden gemeinsam: Sie investieren eine Menge Geld. Ob sie sich den Traum von der individuellen Wellness-Oase mit einer persönlichen Duschlösung erfüllen wollen, oder die Aufgabe haben, gleich mehrere Badezimmer mit Installationen und Badmöbeln auszustatten – wer online kauft, will sicher sein, dass sein Geld auch tatsächlich bei einem vertrauenswürdigen Händler landet. Unsere Stammkunden kennen uns und unseren Service. Und Neukunden signalisiert das Zertifikat, dass mit unserem Shop alles in Ordnung ist.

Das unabhängige TÜV-Siegel schafft Vertrauen und steht für Sicherheit

Leider ist nicht jeder Händler im Internet auch seriös. Betrüger machen sich nicht selten die Unerfahrenheit der Kunden zunutze und gehen auf Tauchstation, nachdem die Rechnung bezahlt wurde. Die online angepriesenen Schnäppchen liefern die Betrüger gar nicht erst, oder es handelt sich um minderwertige Ware oder Produktfälschungen.

Es muss aber nicht immer gleich Betrug sein. Für den Kunden ist es schon nervig und anstrengend genug, wenn die Ware nicht im beschriebenen Zustand eintrifft oder wichtige Teile fehlen. Mit dem TÜV-Siegel signalisieren wir von Duschmeister Ihnen nicht nur, dass Sie uns vertrauen können. Es demonstriert auch, dass wir unsere internen Prozesse im Griff haben und Sie sich auf unsere Zusagen bei Waren und Lieferung verlassen dürfen.

Sie können uns Vertrauen, was Ihnen das TÜV-Siegel auf unserer Seite bestätigt.

Der TÜV schaut genau hin

Der TÜV bietet auf seiner Internetseite selbst einen Einblick auf die Kriterien, die im Rahmen einer solchen Prüfung untersucht werden. Dazu gehören unter anderem:

• Alltagstauglichkeit des Shops
  Finden sich Kunden im Onlineangebot leicht zurecht? Ist es einfach, das gewünschte Produkt zu finden? Ist der Online-Kaufvorgang gut zu benutzen?
• Sicherheit von personenbezogenen Informationen
  Werden die personenbezogenen Daten der Kunden, besonders Zahlungsinformationen, ausreichend geschützt?
• Prozesse beim Onlinehändler

  Erfolgt die Bestellabwicklung im Onlineshop gemäß den Zusagen, die den Kunden gegeben wurden? Werden Partner wie beispielsweise Lieferanten angemessen in die Qualitäts- und Sicherheitsstrategie einbezogen?

Die Kriterien werden in mehreren Schritten untersucht und bewertet. Dazu gehört nicht nur die Prüfung des Online-Bestellvorgangs, sondern auch eine Analyse der technischen Komponenten, die zum Shop gehören und auch ein Audit vor Ort. Die TÜV-Experten sehen sich genau an, wie Bestellungen, Anfragen und Reklamationen abgewickelt werden. Und natürlich achten sie auch darauf, dass Datenschutz und Datensicherheit eingehalten werden.

Erst wenn alles in Ordnung ist, wird das Zertifikat verliehen. So wie in diesem Jahr erneut. Und darüber freuen wir uns.

Kontakt:

Mail: sales@duschmeister.de
Telefon: 04102 / 80 39 20