TÜV bestätigt erneut – Duschmeister können Sie vertrauen

Auch in diesem Jahr konnten wir wieder das begehrte Zertifikat des TÜV Süd für unseren Shop verteidigen. Ohne Unterbrechung erfüllen wir seit 2012 die strengen Kriterien des TÜV für Online-Shops. Das macht uns stolz und bietet unseren Kunden höchste Sicherheit. Lesen Sie, was es damit auf sich hat.

Das TÜV-Prüfsiegel beweist Ihnen, dass Sie bei uns sicher und mit gutem Gewissen einkaufen können.

Vertrauen im Internet

Wenn beim Einkaufsbummel in der Innenstadt ein Laden nicht ansprechend aussieht oder das eigene Bauchgefühl sagt, dass Angebot oder Verkäufer nicht seriös sein können, verlässt man das Geschäft wieder. Im Internet ist das nicht so einfach. Hinter einer professionell aussehenden Website kann sich ein Betrüger verbergen, der die versprochene Ware dann doch nicht liefert. So machen in diesen Tagen ja gerade so genannte „Fake Shops“ von sich reden. Kriminelle, die nur am Geld der Kunden interessiert sind. So schlimm muss es ja nicht immer gleich sein. Es genügt ja bereits, wenn Sie nach der Bestellung nicht die Ware in dem Zustand erhalten, die versprochen wurde. So oder so: Der Ärger ist da und es folgen dann langwierige und nervige Auseinandersetzungen.

Wer eine neue Duschlösung kauft, investiert eine ordentliche Stange Geld. Da möchte jeder schon sicher gehen, dass er es mit einem seriösen und professionellen Händler zu tun hat. Bei Duschmeister haben wir hohe Ansprüche an uns selbst. Wir wollen, dass unsere Kunden genau die Ware pünktlich und in der gewünschten Qualität erhalten. Genau deshalb haben wir uns gefragt, wie wir bei Kunden, die uns noch nicht kennen, um Vertrauen werben können.

Unabhängiges Zertifikat schafft Sicherheit und Vertrauen

Den TÜV kennt wahrscheinlich jeder. Millionenfach kleben die Plaketten auf den Nummernschildern unserer Autos. Die unabhängige Prüfung bestätigt, dass das Fahrzeug keine Mängel aufweist, die die Sicherheit gefährden. Und mit dem „s@fer-shopping-Siegel“ bietet der TÜV Süd ein Gütesiegel für Online-Shops an. Das funktioniert wie beim Auto. Die Experten des TÜV setzen ihre Maßstäbe an und untersuchen einen Shop auf Herz und Nieren. Ist alles in Ordnung, wird die Prüfung erfolgreich abgeschlossen und das Zertifikat verliehen. Es darf dann deutlich sichtbar auf den Seiten des Anbieters gezeigt werden und signalisiert dem Kunden, dass er sich auf diesen Shop verlassen kann.

Die Prüfer besuchen das Unternehmen auch vor Ort, um ein Audit vorzunehmen.

Der TÜV prüft auf Herz und Nieren

Wie bei der Vorstellung des Autos interessiert den TÜV Süd nicht das Ergebnis des Vorjahres. Die Prüfer untersuchen systematisch Unternehmen und Shop anhand ihrer Kriterienliste. In drei Phasen wird die Prüfung durchgeführt:

• Online-Bewertung: Dabei sehen sich die Tester den Shop genau an. Hier achten sie u. a. darauf, welche Informationen für die Kunden aufbereitet sind und wie die Navigation gelöst wurde.
• Sicherheitsüberprüfung: Webserver, Shopsystem, externe Komponenten, Firewall und einige Elemente mehr, die technisch zum Shop gehören, werden eingehend in Hinsicht auf die Sicherheit unter die Lupe genommen.
• Audit vor Ort: Webseite und Shop sind das eine. Aber, ob ein Unternehmen seriös arbeitet, kann nur vor Ort überprüft werden. Deswegen wird der Händler auch von den Experten besucht. Diese sehen sich dann an, wie Bestellungen, Anfragen und Reklamationen abgewickelt werden. Und natürlich wird auch darauf geachtet, dass Datenschutz und Datensicherheit eingehalten werden.

Erst wenn alle Kriterien zur Zufriedenheit der Prüfer erfüllt wurden, wird das Siegel verliehen, und die begehrte Prüfurkunde ausgestellt.

Fazit:

Der TÜV Süd steht für Qualität. Und genauso arbeiten wir bei Duschmeister. Das Prüfsiegel beweist Ihnen, dass Sie bei uns sicher und mit gutem Gewissen einkaufen können.

Kontakt:

Mail: sales@duschmeister.de
Telefon: 04102 / 80 39 20